「工数集計が大変」と悩まれている方へ|おすすめのツールや成功事例をご紹介します

エクセルで工数管理を行う場合には、メンバーが入力した工数データを月末や月初にマネージャーがまとめて集計を行います。集計は手作業で行われること…

業務課題を改善するには|課題の洗い出し方法と改善アイデアを解説

組織全体の生産性向上や、働きやすい職場環境の実現を目指すには、業務課題を特定して改善することが重要です。 業務課題には、さまざまな種類や原因…

【プロジェクト管理者向け】WBSとガントチャートの違いと効果的な使い方を解説

プロジェクトをスムーズに進めるには、タスクの正確な状況把握と適切なスケジュール設定が欠かせません。 タスク管理やスケジュール管理のツールとし…

コールセンターにおける目標設定(KPI設定)の方法とは?具体例や設定時のポイントなどを解説

コールセンターでは「どのように目標設定をするべきか」悩んでいる管理者の方も多いのではないでしょうか。 本記事では、コールセンターにおける目標…

ガントチャートとは?メリット・おすすめツール・各業界のサンプルを紹介

「プロジェクトの遅延を防ぎたい」 「進捗状況を関係者と共有したい」 このように考えているプロジェクトリーダーやマネージャーの方は多いのではな…

コストセンターとは?意味やプロフィットセンターとの違いを解説

企業組織のなかには、営業やマーケティングなどの直接的な収益を生み出す「直接部門」と、そのサポートを行う「間接部門」があり、なかでも間接部門は…

業務属人化とは?原因やリスク、対策や解消法を紹介

組織の規模が変わるにつれて、業務属人化の壁に直面している企業も多いのではないでしょうか。 最初のうちは少人数で、みんながすべての業務に取り組…

エクセルで工数管理を行う方法とは?工数管理表の作成方法を解説

本記事ではエクセルで工数管理を実現する方法についてご紹介いたします。 エクセルで工数管理を行うメリット・デメリットや、今すぐご利用いただける…

プロセスマイニングとは?仕組みや導入するメリット、おすすめのツールを解説

社内の業務プロセスを把握する際に、従業員へのヒアリングや自己申告で把握されている企業様も多いでしょう。 しかし、より正確に把握したい場合には…

時間的コストとは?時間コストが増える原因と対処方法を解説

業務の遂行には、さまざまなコストが発生します。 時間もまたコストの1つです。時間的コストがかさむことで、肉体的・精神的・経済的コストなどのさ…