カスタマーサポートやヘルプデスクの目標(KPI)設定とは?具体的な方法やポイントを解説

カスタマーサポートやヘルプデスクの現場方で「どのような目標設定をするべきか」悩まれている方はいませんか。サポート品質の向上は企業の競争力で重…

【2025年8月8日(金) 23:00より】システムメンテナンスのお知らせ

いつもTimeCrowdをご利用いただき、ありがとうございます。 下記の日程でシステムメンテナンスを実施いたします。   メンテナ…
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デザイナーの目標設定を行うポイントや具体的な目標例を解説

デザイナーの仕事は、評価基準が抽象的なものになることが多く、数値的な目標を設定しにくいのが特徴です。しかし、デザイナーも目標を設定することで…

営業事務の目標設定を行うポイントや具体的な目標例を解説

営業職では四半期ごとのKPIといった目標を立てることが多くありますが、営業事務も目標を設定することで生産性向上やモチベーション向上といった効…

製造現場にある「時間管理」の取り組みを、事務職の現場でも導入。業務状況を可視化し、ボトルネックを特定できる体制へ

汎用ボイラ・空調機器・ヒートポンプ等の設備、及びそれら部品の設計・製造・販売等を行う川重冷熱工業株式会社。 事務所スタッフの業務改善を進める…

エンジニアの目標設定を行うポイントや具体的な目標例を解説

エンジニアにとっての目標設定は、個人の成長だけでなく、チーム全体の生産性向上、そして企業全体の成功に不可欠な取り組みです。 本記事では、エン…

総務部の目標設定は難しい?目標設定のメリットやポイント、具体例を解説

「目標設定」と聞くと、営業・製造・販売のような直接部門での数値目標をイメージする方が多いのではないでしょうか。 しかし、総務部のような間接部…

事務職における目標設定の必要性とは?メリットや具体例を解説

「事務業務は目標設定を行いづらい」「目標設定をしても意味がない」と考えていませんか? 事務職は直接部門とは異なり、数値での目標が立てづらい傾…

経理部の目標設定はどう行う?具体例や設定するメリットなどを解説

経理部は、企業の財務状況を正確に把握し、適切な管理を行う重要な部門です。しかし、その業務の特性から目標設定が難しいと感じる方も多いのではない…

業務効率化には欠かせない目標設定の例とは?具体的な取り組みも紹介

業務効率化に取り組む際に目標をどのように設定するか、迷われる企業様も多いでしょう。 本記事では目標の設定方法や手順をご紹介しますので、ぜひ参…